Il principio
Il gioco è divertimento, non un lavoro né una scorciatoia
Il gioco d'azzardo legale ADM è progettato per essere intrattenimento. La matematica del banco garantisce all'operatore un margine statistico (l'inverso dell'RTP): è normale perdere sul lungo periodo, è anomalo attendersi un guadagno costante. Capirlo è il primo passo per giocare in sicurezza.
Tre regole base raccomandate da ADM e dalle associazioni di tutela: 1) gioca solo con soldi che puoi permetterti di perdere senza impatti su affitto, bollette o famiglia; 2) non cedere mai all'istinto di rincorrere le perdite con depositi aggiuntivi "per recuperare"; 3) stabilisci un budget mensile e un tempo massimo di sessione prima di iniziare, mai durante.
Test di Autovalutazione
10 campanelli d'allarme: rispondi con sincerità
Le domande qui sotto sono adattate dal questionario PGSI (Problem Gambling Severity Index), strumento clinico riconosciuto a livello internazionale. Se rispondi "sì" a tre o più, è il momento di chiamare il Numero Verde ADM o di attivare l'autoesclusione.
Gli operatori del Numero Verde ADM sono formati per ascoltare, valutare la tua situazione e indirizzarti a un SerD o a uno specialista nella tua zona. La chiamata è anonima, gratuita e attiva 24/7. Non aspettare che peggiori — chiedere aiuto è il primo passo concreto.
Strumenti su BetFlag
I 6 strumenti di autolimitazione disponibili su BetFlag
Tutti i casinò ADM, inclusa BetFlag, sono obbligati per legge a mettere a disposizione questi strumenti gratuiti. Si attivano dal pannello "Gioco Responsabile" subito dopo il login. Le restrizioni sono irrevocabili per il periodo selezionato.
Risorse Esterne
A chi chiedere aiuto: contatti ufficiali
Quando gli strumenti personali non bastano o si desidera un supporto specialistico, queste sono le risorse italiane riconosciute e gratuite, disponibili per giocatori e familiari.
| Numero Verde ADM | 800 558 822 · gratuito · 24/7 · anonimo |
| Telefono Verde Dipendenze (ISS) | 800 558 822 · gestito dall'Istituto Superiore di Sanità |
| Giocatori Anonimi Italia | giocatorianonimi.org · gruppi territoriali |
| GamAnon (per familiari) | gam-anon.it · supporto per chi vive accanto a un giocatore |
| Telefono Amico | 02 2327 2327 · ascolto generalista, utile anche per crisi emotive |
| SerD locali | Servizi per le Dipendenze ASL · gratuiti · cerca su salute.gov.it |
| RUA — Registro Unico Autoesclusi | Iscrizione online tramite ADM · blocca simultaneamente tutti i casinò ADM italiani |
| Portale ADM Gioco Sicuro | adm.gov.it · sezione "Gioco Legale e Responsabile" |
Per Famiglie e Minori
Proteggere i minori e i familiari più fragili
Il gioco d'azzardo online è vietato ai minori di 18 anni — i casinò ADM applicano un controllo documentale stringente prima di consentire i depositi. Genitori e tutori possono però aggiungere ulteriori protezioni per prevenire accessi accidentali dai dispositivi domestici.
Domande Frequenti
FAQ sul gioco responsabile
Cos'è il Numero Verde ADM 800 558 822?
È un servizio pubblico gratuito, attivo 24/7, gestito dall'Agenzia delle Dogane e dei Monopoli in collaborazione con l'Istituto Superiore di Sanità. Risponde personale qualificato che ascolta, analizza la situazione e indirizza al SerD o alle associazioni locali più vicine. La chiamata è anonima e non lascia traccia sul tabulato telefonico.
Cos'è il RUA e come si fa l'iscrizione?
Il RUA (Registro Unico Autoesclusi) è l'archivio nazionale ADM dei giocatori autoesclusi dal gioco online. L'iscrizione blocca contemporaneamente l'accesso a tutti i casinò ADM italiani. Si attiva online dal sito ADM o tramite un casinò autorizzato. Durata possibile: 6 mesi, 1 anno, 2 anni o indeterminato. Non è revocabile prima della scadenza.
L'autoesclusione su BetFlag vale anche per altri casinò?
No. L'autoesclusione dal conto BetFlag inibisce soltanto BetFlag. Per estenderla a tutti gli operatori italiani devi iscriverti al RUA — l'autoesclusione "totale" centralizzata gestita dall'ADM, valida su tutti i casinò ADM.
Posso revocare un'autoesclusione prima della scadenza?
No. Una volta attivata, l'autoesclusione è irrevocabile per l'intera durata scelta. Questa rigidità è voluta dal legislatore per evitare ripensamenti impulsivi durante momenti di crisi emotiva. Allo scadere, la revoca è automatica o avviene su richiesta.
Quanto costa il supporto specialistico al SerD?
Il SerD (Servizio per le Dipendenze) delle ASL italiane è completamente gratuito. Offre colloqui individuali, gruppi terapeutici e, dove serve, supporto psichiatrico. Per accedere basta chiamare il SerD della propria zona o farsi indirizzare dal medico di base. Tempi medi di attesa: 1-3 settimane.
Il gioco responsabile funziona davvero?
Sì, se applicato con consapevolezza. Studi italiani (ISS, 2024) mostrano che chi imposta limiti di deposito sin dall'inizio presenta un tasso di problematicità inferiore del 47% rispetto a chi non li usa. L'autoesclusione preventiva, attivata nei momenti di stress, riduce significativamente le ricadute.
Numero Verde ADM: 800 558 822 — gratuito, anonimo, 24/7. Non aspettare che la situazione si aggravi. Chiedere aiuto non è debolezza: è il primo passo concreto verso il recupero.